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Comment créer un compte client
Au moment de votre souscription, il vous sera demandé de créer un compte Lovys.  Pourquoi ? Tout simplement pour que vous puissiez avoir accès à vos doc...
Mar, 18 Nov., 2025 à 11:04 H
Je n’arrive pas à souscrire, que faire ?
Pas de panique, on est là pour vous aider !   Tout d’abord, il se peut que nous ne puissions pas vous assurer, car il existe quelques exclusions à nos c...
Mar, 18 Nov., 2025 à 11:18 H
Comment résilier mon contrat ?
Nous sommes tristes de vous voir partir, mais peut-être est-ce pour mieux revenir ? Pour résilier votre contrat, qui est sans engagement, rien de plus simpl...
Lun, 3 Févr., 2025 à 3:26 H
Comment comprendre la tarification de mon renouvellement ?
Comme vous le savez peut-être, votre contrat se renouvelle tacitement chaque année, à sa date d’anniversaire. À cette occasion, vous recevez un email de not...
Jeu, 25 Mai, 2023 à 11:27 H
Comment fonctionne le prélèvement de vos cotisations chez Lovys ?
Chez Lovys, vous avez la possibilité de choisir la fréquence de vos prélèvements, et ce, lors de votre souscription ! Vous privilégiez le paiement ...
Lun, 4 Nov., 2024 à 4:43 H
Mon adresse postale ne se trouve pas dans la liste, que faire ?
Nous vous rassurons, il y a une solution à tout ! Votre adresse est indétectable essentiellement pour les motifs suivants: Le format est à respecter s...
Mar, 18 Nov., 2025 à 11:31 H
Vous souhaitez faire une réclamation?
Il existe plusieurs moyens de nous faire parvenir votre réclamation en cas de désaccord : Par email à reclamation@lovys.com Nous nous engageons à acc...
Mar, 18 Nov., 2025 à 11:54 H
Qu’est-ce que la responsabilité civile dans le cadre de l’assurance habitation ?
La responsabilité civile est l’obligation de réparer les dommages causés à quelqu’un d’extérieur à votre foyer. Dans le cadre de l’assurance habitation, cet...
Jeu, 25 Mai, 2023 à 12:34 H
Quelle est la durée de mon contrat Lovys?
Votre contrat est souscrit pour une durée légale d'un an, renouvelé tacitement chaque année.  Cette période annuelle vous assure un tarif fixe si vo...
Jeu, 25 Mai, 2023 à 1:00 H
L'assistance 24/7 optionnelle
Parfois, on a besoin de renfort encore plus vite que la lumière. C’est pour cela que nous vous proposons un service d’assistance disponible tous les jours d...
Lun, 4 Nov., 2024 à 3:11 H