Chez Lovys, vous avez la possibilité de choisir la fréquence de vos prélèvements, et ce, lors de votre souscription !



Vous privilégiez le paiement mensuel


Vous serez prélevé tous les mois, à la date d’anniversaire de votre contrat. Veuillez noter que la date de prélèvement ne peut pas être modifiée, celle-ci correspondra toujours à la date d’anniversaire de votre contrat.


Lors de votre souscription, vous devrez vous acquitter de votre première mensualité en indiquant les coordonnées de votre carte bancaire. Celles-ci seront ensuite utilisées pour effectuer vos prélèvements mensuels.


Cependant, une carte bancaire… ça expire. Vous risquez donc de vous retrouver dans l’embarras si vous ne prenez pas le temps de la changer. C’est pourquoi nous vous conseillons d’indiquer votre IBAN, un moyen de paiement beaucoup plus sûr Yeux souriants 


Pour modifier votre moyen de paiement (qu’il s’agisse de changer votre carte ou d’ajouter votre IBAN), rendez-vous sur votre espace client. Cliquez ensuite sur “Mon profil”, puis sur “Méthodes de paiement” et enfin, sur “Ajouter un nouveau moyen de paiement”.



Le nouveau moyen de paiement que vous ajouterez remplacera automatiquement l’ancien. Vous pourrez voir celui utilisé car il sera indiqué comme “actif”.


Pour info : nos équipes ne peuvent pas ajouter de moyen de paiement à votre place pour des raisons évidentes de sécurité Yeux souriants 


Si votre paiement a été refusé, et que votre carte n’est pas expirée, ou que vous avez indiqué votre IBAN, veuillez contacter votre banque.

Vous privilégiez le paiement annuel

Bonne nouvelle : vous n'avez pas à vous préoccuper de vos prélèvements pour toute l'année à venir ! Vous bénéficiez également d'une réduction en choisissant le paiement annuel et gardez le contrôle sur votre budget. Au moment du renouvellement tacite de votre contrat, le nouveau montant annuel sera prélevé a nouveau, directement sur votre mode de paiement par défaut !