Lorsque vous souscrivez à une mutuelle santé chez Lovys, vous êtes engagé pour une durée d’un an.

Vous pouvez résilier votre mutuelle santé Lovys à la date anniversaire de votre contrat avec deux mois de préavis.

Notez que vous pouvez résilier à tout moment votre mutuelle, si votre situation change et vous permet de bénéficier d’une résiliation anticipée.

Par exemple, si vous trouvez un emploi avec une mutuelle “groupe”, si vous déménagez à l’étranger, si vous vous mariez/ divorcez ou si vous avez des enfants… Vous pourrez alors résilier votre mutuelle santé. Ce changement de situation personnelle ou professionnelle doit obligatoirement modifier le niveau des risques couverts par la mutuelle santé.

Pour résilier votre mutuelle santé, vous devrez joindre un document attestant de la modification de votre situation. À compter du changement de situation, vous avez trois mois pour effectuer votre demande de résiliation depuis votre espace client ou par mail à sante@lovys.com. Bien que nous privilégiions les démarches en ligne, vous pouvez également nous envoyer votre demande de résiliation de mutuelle, en recommandé avec accusé de réception à Lovys, 5 Rue Pleyel, 93200 Saint Denis.

À noter : À partir de la date de souscription de votre nouvelle mutuelle Lovys, vous disposez de 14 jours de délai de rétraction. Pendant cette période, vous pouvez résilier votre contrat directement depuis votre espace client.