L’échec de votre souscription peut signifier que nous ne soyons malheureusement pas en mesure de vous assurer. Nous ne pouvons pas vous proposer une assurance si :


  • Vous avez obtenu votre permis de conduire il y a moins de 3 ans

  • Votre carte grise n’est pas à votre nom ou au nom de votre second.e conducteur.rice

  • Votre véhicule n’a pas une plaque d’immatriculation française

  • Vous n’avez pas été assuré.e plus de 2 ans durant les trois dernières années

  • Votre permis vous a été retiré plus de 30 jours durant les 60 derniers mois

  • Vous avez déclaré un sinistre aggravant durant les 60 derniers mois


Vous avez rencontré des difficultés techniques ? Voici quelques astuces pour éviter les interférences :


  • Vous aurez moins de soucis si vous utilisez un ordinateur plutôt que votre téléphone

  • Vous pouvez changer de moteur de recherche (par exemple utiliser Safari au lieu de Google Chrome)

  • Débarrassez-vous des cookies - pas ceux dans votre cuisine mais ceux liés à votre activité sur internet

  • Essayez de souscrire en ouvrant une fenêtre de navigation privée


Si malgré toutes nos astuces vous n’arrivez toujours pas à souscrire, vous pouvez nous contacter par mail à support@lovys.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre