Vous n’avez pas réussi à souscrire à notre assurance auto ? Pas de panique, nous sommes là pour vous aider ! 


L’échec de votre souscription peut être dû au fait que nous ne soyons malheureusement pas en mesure de vous assurer. Nous ne pouvons pas vous proposer une assurance si :

  • Vous avez obtenu votre permis de conduire il y a moins de 3 ans ;
  • Votre carte grise n’est pas à votre nom ou au nom de votre second.e conducteur.rice ;
  • Votre véhicule n’a pas une plaque d’immatriculation française ;
  • Vous n’avez pas été assuré.e plus de 2 ans durant les trois dernières années ;
  • Vous avez déjà été résilié.e par une assurance durant les trois dernières années ;
  • Votre permis vous a été retiré plus de 30 jours durant les 60 derniers mois ;
  • Vous avez déclaré un sinistre aggravant durant les 60 derniers mois.


Vous avez rencontré des difficultés techniques ? Voici quelques astuces pour éviter les interférences :

  • Vous aurez moins de soucis si vous utilisez un ordinateur plutôt que votre téléphone ;
  • Vous pouvez changer de moteur de recherche (par exemple utiliser Safari au lieu de Google Chrome) ;
  • Débarrassez-vous des cookies - pas ceux dans votre cuisine mais ceux liés à votre activité sur internet ;
  • Essayez de souscrire en ouvrant une fenêtre de navigation privée .


Si malgré toutes nos astuces vous n’arrivez toujours pas à souscrire, vous pouvez nous contacter par mail à support@lovys.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre