• En cas de vol à l’extérieur de chez-vous


Si l’un de vos biens (par exemple, votre smartphone) est dérobé hors de votre habitation, nous ne pourrons malheureusement pas vous indemniser. Pour pouvoir vous faire rembourser, il faudrait assurer ce bien séparément (par exemple, avec l’assurance smartphone Lovys).


  • En cas de dégâts subis à l’extérieur de chez-vous


Vos biens sont assurés à l’intérieur de votre logement, mais dès qu’ils mettent un pied dehors, ils ne le sont plus. Cependant, les dégâts que vous pourriez causer aux biens d’une personne extérieure à votre foyer (par exemple, un ami), eux, le sont. En effet, dans ce cas précis, votre responsabilité civile est engagée. Vous pouvez alors nous faire parvenir une déclaration de sinistre directement depuis votre espace client.