Tout d’abord, afin que nous puissions résilier votre assurance actuelle pour vous, vous devez vous trouver dans l’une des situations suivantes :


  • Votre contrat arrive à échéance : vous pouvez mettre fin à votre assurance soit avec 2 mois de préavis soit à réception de votre avis d’échéance dans le cadre de la loi Châtel

  • Vous êtes assuré depuis un an ou plus


Vous vous reconnaissez dans l’une de ces deux situations ? Super, la marche à suivre afin que nous puissions vous aider est la suivante :


  • Pendant le parcours en ligne, répondre "oui" à la question vous demandant si vous êtes déjà assuré pour le véhicule

  • Renseigner les informations relatives à votre ancien assureur (après paiement)

  • Transmettre vos documents justificatifs dans votre espace client ou par email à [email protected] sous 30 jours

  • Signature électronique d'un mandat de résiliation qui atteste que vous autorisez Lovys à résilier votre précédent contrat une fois vos documents justificatifs validés.

  • Respect du préavis légal de 30 jours et 3 pour le délai postal


Si la date anniversaire de votre contrat est dans le mois à venir, vous pouvez bénéficier des dispositions de la loi Châtel. À réception de votre avis d'échéance et à compter de la date figurant sur le cachet de la Poste, vous disposez de 20 jours pour résilier votre ancienne souscription. Dans ce cas, la procédure est similaire.