1- ¿Cómo puedo contratar un Seguro de Impago de Alquiler con Lovys?


Puedes contratar un Seguro de Impago de Alquiler Lovys de manera 100% online. 

Si ya eres nuestro cliente y cuentas con un seguro de hogar, sabrás que suscribir tu seguro es un proceso muy sencillo y rápido. ¿No eres nuestro cliente todavía? Haz clic aquí ((link to funnel seguro de impago de alquiler)) y calcula el precio de tu Seguro de Impago sin ningún compromiso. 


¿Tienes alguna duda al hacerlo? Recuerda que tienes varios canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros: por teléfono (+34 919 03 07 87) por correo electrónico (support@lovys.com) o desde el chat de nuestra web.



2- Una vez que he contratado un Seguro de Impago de Alquiler con Lovys ¿cuándo empieza a estar activa mi póliza?


Tu póliza de seguro de impago de alquiler estará activa cuando tú lo decidas. Podrás elegir el momento que más te convenga siempre y cuando sea dentro de los 2 meses siguientes a tu suscripción. Al hacerla, se abrirá un calendario en el que podrás elegir tu fecha. 

Entonces verás que la página de emisión de la póliza incluirá la dirección del alquiler, la cuota mensual y las garantías del seguro, pero recuerda que la póliza no estará 100% activa hasta que se apruebe el análisis de riesgos por parte de la aseguradora, el inquilino acepte el tratamiento de sus datos personales y se realice el pago correspondiente por tu parte como propietario.



3-¿Cuál es la forma de pago del Seguro de Impago de Alquiler?


Podrás pagar la suscripción de tu seguro de impago de alquiler con tu tarjeta de crédito o débito.




4. Mi póliza de Seguro de Impago de Alquiler no se activa ¿qué puede estar ocurriendo?


Si tu póliza no se activa deberías pensar en las siguientes preguntas: ¿Te has asegurado de que tu potencial inquilino haya firmado el consentimiento del tratamiento de sus datos personales? ¿Has subido correctamente los documentos del inquilino requeridos? En nuestra plataforma, desde tu área personal tendrás acceso al estado de esta información. Quizás debas reenviar a tu potencial inquilino el email de solicitud de consentimiento (para ello ponte en contacto con Lovys previamente a través de un correo electrónico a support@lovys.com o llamándonos al 919 030 787) y también puedes contactarle por otro medio para que así, te asegures de que todo está correcto y el proceso pueda seguir su curso y la póliza, quede activada.



5- ¿Con qué documentación debe contar el inquilino para que la póliza pueda ser activada? 



Si decides contratar el Seguro de Impago de Alquiler, deberás tener en cuenta que necesitaremos, dependiendo de la tipología del inquilino, algunos documentos acreditativos.

A continuación, te detallamos cuáles son los documentos con los que debes contar:


Trabajador por cuenta ajena: 2 últimas nóminas + Informe de vida laboral actualizado si tiene una antigüedad menor a 1 año


Funcionarios: 2 últimas nóminas


Autónomos: 2 últimos trimestres de IRPF + Última declaración anual IRPF 


En situación de ERTE: Documento acreditativo del SEPE 


Pensionistas: Certificado de la Seguridad Social actualizado informando del importe y del tipo de pensión


Desempleados: Documento acreditativo del SEPE donde se indique la cuantía diaria que percibirá y la duración de dicha prestación



6- ¿Qué ocurre en la contratación de un Seguro de Impago de Alquiler si el inquilino que se presenta no es elegible tras realizar el estudio de solvencia?


Si hay un análisis de riesgo negativo (es decir, no se aprueba al inquilino en el estudio de solvencia), se enviará un correo electrónico al propietario informando de la situación. 

Al ser el inquilino rechazado, el propietario tendrá la posibilidad de presentar un nuevo inquilino para contratar un seguro de alquiler, pero deberá iniciar un nuevo proceso a través de la plataforma ya que el anterior, con el inquilino que no fue aceptado, quedará desactivado.


Después de que el propietario presente la información de los nuevos inquilinos, se iniciará un nuevo análisis de riesgos y por tanto, un nuevo proceso de solicitud.



7- ¿Dónde puedo ver toda la documentación de mi póliza al contratar un Seguro de Impago de Alquiler?


Toda la documentación la puedes encontrar en nuestra página web https://www.lovys.com/es/ en el apartado Ayuda - área personal. Solo te hará falta introducir tu usuario y tu contraseña para poder acceder. Recuerda que ante cualquier duda podrás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. ¿Te acuerdas que en Lovys no nos gustaban nada los papeleos?